韵达股份1、2月份业务收入同比持续下降 3月份客户投诉大幅增长

澳门葡京网址,【373720】葡京平台娱乐行业经过一轮洗牌,澳门葡京用实力证明了在娱乐界的地位,澳门葡京集团为了给客户更好的体验专门推出最新的热门电子游戏。

24小时咨询电话

400-123-4567

当前位置:主页 > 热点新闻 >

韵达股份1、2月份业务收入同比持续下降 3月份客户投诉大幅增长

作者:澳门葡京发布时间:2020-04-12 17:45

  中国网财经3月19日讯(记者里豫胡朝辉)3月18日晚,韵达股份发布公告称,公司2020年2月快递服务业务收入8.97亿元,同比下降26.48%;完成业务量2.97亿票,同比下降13.41%;快递服务单票收入3.02元,同比下降15.17%。

  根据韵达股份此前的公告,公司2020年1月快递服务业务收入18.11亿元,同比下降22.90%;完成业务量6.33亿票,同比下降3.95%;快递服务单票收入2.86元,同比下降19.66%。

  另据国家邮政局的公布数据,1、2月份全国快递服务企业业务量累计完成65.5亿件,同比降10.1%;业务收入累计完成864.9亿元,同比降8.7%。

  也就是说,韵达股份业务收入下降幅度超过了行业平均水平。

  同样值得注意的是,随着快递业务的逐渐恢复,有关韵达股份的投诉也在增加。

  根据聚投诉显示的数据,韵达股份在今年1、2月份的投诉量分别为66件、57件,而截至3月18日,3月份当月投诉量已达150件。而2月份投诉量相对较少的主要原因是,公司自2月10日起才恢复全网运营。

  这些投诉大多集中在快递丢失、延误等问题。

  例如有客户反映称,“韵达快递多次丢件,导致买的东西几个月都不到也不提醒,客服敷衍,整个小区80%丢件。”

  还有疑似韵达员工反映了拖欠工资的问题——“韵达快递郑州分公司从2019年12月至今不发放工资,员工生存已经成为最大的问题。”

  而根据《邮政业消费者申诉处理办法》的有关规定,消费者向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的,可以向有关部门提出申诉。申诉有效期为发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内。

  另据中国网财经中心记者了解,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

声明:长城网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式:15511386191 QQ:648308142 。

推荐新闻: